1. Quem somos (Controlador dos dados)
A plataforma Imóvel Facilitado é uma iniciativa de captação e intermediação imobiliária que atua nas cidades de Londrina e Maringá e Regiões (PR), representada comercialmente pelos sócios Otávio Storto e Angelo Storto.
Contato: WhatsApp (43) 99806-0986 · e-mail contato@imovelfacilitado.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o atendimento e viabilizar a negociação imobiliária. Os principais são:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação | Nome (quando informado no formulário de atendimento) |
| Contato | Telefone/WhatsApp (necessário para o direcionamento e atendimento) |
| Interesse de negociação | Cidade (Londrina/Maringá), tipo de imóvel (casa, apartamento, sobrado, geminada), imóvel de interesse |
| Condições financeiras (declaradas) | Situação da entrada (dinheiro, FGTS, permuta, sem entrada), faixa de renda familiar — informadas voluntariamente pelo próprio interessado |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies/analytics, ver seção 7) |
Observamos que a faixa de renda é fornecida em faixas (ex.: "R$ 2.000 a R$ 4.000"), não como valor exato, e serve apenas para direcionar o atendimento e a simulação de financiamento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, conforme as bases legais previstas nos arts. 7º e 11 da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Atender seu contato e oferecer imóveis | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Direcionar você ao corretor/consultor adequado (Otávio ou Angelo) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Simulação de financiamento e análise de crédito | Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento |
| Captação e gestão de clientes (leads) | Legítimo interesse comercial (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais (CRECI/COFECI, fiscal) | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Melhoria do site e mensuração (analytics) | Consentimento e legítimo interesse |
Não realizamos decisões automatizadas que afetem seus interesses sem a sua participação.
4. Como coletamos seus dados
- Quando você nos contata: ao preencher o assistente de atendimento do site e clicar para falar no WhatsApp, os dados informados (nome, cidade, tipo de imóvel, entrada, renda) são enviados na mensagem.
- Automaticamente: dados de navegação via cookies e ferramentas de analytics (seção 7).
- Durante a relação comercial: documentos eventualmente necessários para proposta, financiamento e registro do imóvel.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:
- Os sócios Otávio Storto (atende Maringá e Região) e Angelo Storto (atende Londrina e Região), conforme a cidade de seu interesse;
- Parceiros imobiliários: construtora MRV (imóveis na planta em Londrina) e Imobiliária Mandaguari (imóveis novos/usados em Maringá e Região) — estritamente para tratar o imóvel de seu interesse;
- Instituições financeiras (Caixa Econômica Federal, bancos e fintechs), apenas para fins de simulação e análise de financiamento, e mediante sua autorização;
- Plataformas de comunicação utilizadas no atendimento (WhatsApp/Meta — ver seção 6);
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
6. Transferência internacional de dados
Ao utilizar o WhatsApp (Meta Platforms) e eventuais ferramentas do Google (Analytics), seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Esses provedores possuem seus próprios termos e padrões de privacidade. A Imóvel Facilitado adota as garantias previstas no art. 33 da LGPD para transferências internacionais.
7. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento do site e análise de desempenho. Os detalhes estão em nossa Política de Cookies.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, em conformidade com o art. 46 da LGPD. Eventualmente, em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a você e à ANPD nos termos do art. 48.
9. Prazo de retenção
Guardamos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme obrigação legal/regulatória (inclusive prazos fiscais e do CRECI). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo outra base legal de guarda.
10. Seus direitos como titular (LGPD)
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com consentimento (quando aplicável);
- Obter informações sobre o compartilhamento;
- Revogar o consentimento (não afeta tratamentos já feitos com base nele).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal oficial indicado na seção 11.
11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Otávio Storto — CRECI/PR F-55501
E-mail: contato@imovelfacilitado.com.br
WhatsApp: (43) 99806-0986
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos foram violados.
12. Crianças e adolescentes
Não direcionamos nossos serviços a menores de 18 anos nem coletamos intencionalmente seus dados. O tratamento de dados de crianças e adolescentes segue o art. 14 da LGPD, exigindo consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
13. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização no topo. Recomendamos consultas periódicas.
Documento de natureza informativa. Recomenda-se revisão periódica por profissional habilitado para adequações específicas à realidade operacional da empresa.